Politique de Confidentialité

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos services de gestion du stress financier.

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de manière transparente et avec votre consentement explicite. La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et par le biais de technologies de suivi appropriées.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre comment améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de gestion du stress financier. Chaque utilisation repose sur une base juridique solide conformément au RGPD.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de notre contrat de service, de nos intérêts légitimes à améliorer nos services, ou pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@zenariqelvoxa.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en sécurité.

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus 3 ans pour répondre à d'éventuelles réclamations. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos informations avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.